Главная страница
Сведения об авторах

ТИПОВАЯ МОДЕЛЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ОЧИСТКЕ СТОЧНЫХ ВОД

Коротченко В. М., Белоконь Е. Ю., Харьковский национальный экономический университет, Харьков, Украина

Защита водных ресурсов от истощения, загрязнения и их рациональное использование для нужд народного хозяйства — одна из наиболее важных проблем, требующих безотлагательного решения. Этим обусловлена актуальность создания системы эффективного управления предприятиями по очистке сточных вод.
Большинство украинских предприятий, в частности занимающихся очисткой сточных вод, имеют функциональную структуру управления, которая приводит к незаинтересованности структурных единиц в конечном результате, многократному увеличению длительности выполнения работ, росту непроизводительных расходов и снижению качества поставляемых товаров и услуг. Поскольку функциональный подход имеет ряд недостатков, то возникает проблема организации процессного подхода (ПП) к управлению предприятиями рассматриваемого типа с целью повышения эффективности их функционирования. Вопросам организации ПП в странах СНГ посвящены работы Репина В. В., Елиферова В. Г., Ивлева В. А. и др.
Практически любая задача управления бизнес-процессами связана с пониманием того, как процессы устроены и как они работают, т. е. с необходимостью их описания. Таким образом, необходимо формализовать бизнес-процессы предприятия «как есть», выявить узкие места (определить, где снижается эффективность работы предприятия и возникают финансовые потери) для их дальнейшего устранения.
С целью решения данной проблемы были проанализированы технологические процессы и высокоэффективные методы очистки сточных вод предприятий исследуемого типа, а также применен современный подход к построению моделей процессов предприятия.
Поскольку в рамках комплексного подхода к описанию процессов предприятие рассматривается как сложная система, то устройство ее проще понять, описывая процессы сверху, укрупненно.
Для описания бизнес-процессов авторами была выбрана методология IDEF0. Здесь моделирование процессов начинается с построения так называемой контекстной диаграммы, которая описывает деятельность предприятия или процесса в целом. На контекстной диаграмме отображается один-единственный блок, представляющий собой функцию (работу, процесс), и важнейшие входы и выходы, механизмы, необходимые для работы (основные средства, инструменты, персонал, программные продукты и др.), а также управляющие воздействия (устное распоряжение руководителя, нормативный документ, государственный, отраслевой стандарт и др.). Далее процесс декомпозируется (разбивается) на более мелкие подпроцессы и т. д. до заданного уровня детализации.
В ходе решения поставленной задачи на первом этапе были определены внешние интерфейсы входа, выхода, управления и механизма в целом. Таким образом, было сформировано комплексное представление о деятельности предприятия. Результат приведен на рис. 1 в качестве достаточно укрупненной контекстной диаграммы, представленной в нотации IDEF0.

Рис. 1. Контекстная диаграмма процесса очистки сточных вод на производстве

В соответствии с принципами технологического процесса очистки сточных вод была произведена декомпозиция бизнес-процесса на следующие подпроцессы: отстаивание, фильтрация, обработка химическими веществами, электролиз.
После этого определили внутренние интерфейсы входа, выхода, управления и механизма для каждого подпроцесса и привязали полученные интерфейсы к подпроцессам бизнес-процесса очистки сточных вод на производстве.
В результате получили диаграмму первого уровня декомпозиции, иллюстрирующую этапы очистки сточных вод на производстве. Результат представлен на рис. 2.

Рис. 2. Диаграмма первого уровня декомпозиции процесса очистки сточных вод на производстве

Поскольку этап обработки химическими веществами является наиболее важным, трудоемким и результативным при проведении очистки сточных вод на производстве, то на следующем шаге определили последовательность работ, выполняемых в процессе обработки отфильтрованных сточных вод химическими реагентами, в соответствии с технологией химического метода очистки. Диаграмма, соответствующая данному процессу, представлена на рис. 3.

Рис. 3. Диаграмма второго уровня декомпозиции процесса очистки сточных вод на производстве

В результате проведенных исследований была построена типовая модель бизнес-процессов предприятий, занимающихся очисткой сточных вод, описаны интерфейсы входа, выхода, управления и механизма. Разработанный комплект типовых моделей бизнес-процессов организации послужит основой для анализа и выявления узких мест в работе предприятия с целью дальнейшей оптимизации, т. е. для проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Также на основе полученной модели возможны создание регламентирующей документации и автоматизация деятельности предприятий.

A TYPICAL BUSINESS-PROCESS MODEL FOR A WASTEWATER TREATMENT PLANT

Korotchenko V. M., Belokon E. Yu., Kharkiv National University of Economics, Kharkiv, Ukraine

The present paper discusses the development of a typical business-process model for enterprises providing wastewater treatment services. In order to address this issue, various technological processes and highly effective methods of sewage treatment have been analyzed, and the modern approach to the construction of enterprise process models has been applied. As a result, the complete set of typical business-process models for an enterprise has been developed as a for their evaluation and optimization.

Главная страница

Сведения об авторах

Коротченко Валентина Михайловна, преподаватель, кафедра информационных систем, Харьковский национальный экономический университет, просп. Ленина, 9А, Харьков, 61001, Украина. Тел. 702-18-31. E-mail
Белоконь Екатерина Юрьевна, студент, Харьковский национальный экономический университет, просп. Ленина, 9А, Харьков, 61001, Украина. Тел. моб. (066) 852-61-23. E-mail

© Независимое агентство экологической информации

Последние изменения внесены 12.07.07