Регистраторы голосовой информации

Регистраторы голосовой информации предназначены для документирования и длительного хранения голосовой информации, которая поступает на диспетчерские пульты, например, энерго- и ресурсораспределяющих организаций (водоснабжение, газоснабжение та др.), транспортных предприятий (авиапредприятия, железная дорога, грузовые перевозки та др.), а особенно аварийных служб (01, 02, 03, 04).

Особенность информации диспетчерских служб состоит в том, что она поступает в голосовом виде по телефонным каналам и радиоканалам. К сожалению, эта информация регистрируется неполностью, а иногда вообще не регистрируется и не сохраняется, что является нарушением действующих норм и не дает важной документированной информации для анализа конфликтных ситуаций и аварий.

До настоящего времени регистрация диспетчерских переговоров проводилась с помощью аналоговых магнитофонов, которые на сегодня морально и физически устарели. Сейчас в этом направлении наметилась тенденция к переходу от аналоговых к цифровым способам регистрации голосовой информации.

Фирма "ИМС" разработала многоканальную компьютерную систему регистрации и архивации аудиоинформации "ArPhone" (далее "архиватор") для диспетчерских пультов любого типа. Первая версия архиватора работает более двух лет. Вторая версия рекомендована к использованию подразделениями Государственной охраны Украини по результатам тендерных испытаний в Главном управлении Государственной службы охраны при МВД Украини. В Харькове архиваторы фирмы "Интел-Медиа Сервис" установлены на пультах ГСО Киевского, Дзержинского, Московского, Фрунзенского, Ленинского, Червонозаводского районов и в Управлении Государственной службы охраны при УМВД Украины в Харковской области. Длительное время такие архиваторы используются службами "02" и "03" г. Харькова. Архиваторы "ArPhone" используются в Киеве (пульт ГСО Октябрьского района), Полтаве ("Полтавоблэнерго", УГСО), Кременчуге ("Кременчугская ТЭЦ"), Луганске ("Луганскоблэнерго"), Мариуполе и Запорожье.

Компьютерные системы архивации голосовой информации имеют серьезное преимущество над аналоговыми и цифровыми магнитофонами, во-первых, благодаря лучшему соотношению цены и возможностей, а во-вторых, благодаря возможности передачи данных по компьютерным сетям.

Архиватор "ArPhone" обладает всемя достоинствами цифровых магнитофонов, но дешевле их в несколько раз (к слову, он вдвое дешевле и аналоговых многоголовочных магнитофонов) и имеет много других сервисных преимуществ, а именно, архиватор "ArPhone" является многозадачною системой и может использоваться одновременно как обычный компьютер, например, автоматизированное робочее место какго-либо специалиста или офисная машина (передача электронной почты, набор и печать документаци, веденние баз данных и т.д.). Запись и регистрация голосовой информации проводится в фоновом режиме, не мешая работе на компьютере.

Архиватор "ArPhone" может использоваться вместо магнитофонов не только на диспетчерских пультах. Он может заменить стенографиста при проведении переговоров и различных конференций (в том числе и на расстоянии с помощью современных сркедств телекоммуникаций), судебных заседаний, селекторных совещаний, может разгрузить врачей от необходимости писать бумажные истории болезни и различные отчеты. Система также может быть легко интегрирована в учебные компьютерные классы.

Для сравнения приводим различные предложения по системам архивации на украинском рынке.

(C) EcoSafe. Последние изменения внесены 09.05.98 Валентином Поповым. Для бумажных писем 310052, Харьков, а/я 81. Тел./факс (0572) 12-11-05